Política de reembolsos

Gracias por comprar en Acidreams.cl
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Condiciones para reembolso y cambios
Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• El producto debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, tienes que tener la boleta o factura entregada al momento de la compra.
Para comenzar con tu proceso de reembolso, envíanos un email a contaco@acidreams.cl o hablemos por nuestro WhatsApp
Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a nuestro email a contaco@acidreams.cl o hablemos por nuestro WhatsApp.

Productos en venta
Solo se pueden reembolsar los productos con precio regular. Los productos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a contaco@acidreams.cl

Regalos
Si el producto se marcó como “regalo” cuando se compró y se le envió sin envoltorio de regalo, te enviaremos un cupón de regalo por el valor de la devolución.

Envío y devoluciones
Para devolver tu producto, debe enviarlo un mail a contaco@acidreams.cl
Usted será responsable de pagar el costos de envío para devolver el producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.